आपकी रफ़्तार से चलने वाली बिलिंग
ब्रांड, सॉल्ट या बारकोड से खोजें — पहली कीस्ट्रोक से बिल प्रिंट तक कीबोर्ड पर। थर्मल, डॉट-मैट्रिक्स या A4 — लेआउट हर काउंटर के लिए अलग सेट होता है।
एक और इम्पोर्ट स्क्रीन नहीं — असली ऑटोमेशन। आपके डिस्ट्रीब्यूटर जो इनवॉइस मेल करते हैं, eonsPharma Agent उन्हें पढ़ता है, आपके प्रोडक्ट मास्टर से मिलाता है, और बैच, एक्सपायरी और रेट सहित हर GRN ड्राफ्ट करके रख देता है। यह काम करीब तीन बजे रात को पूरा होता है। कोई जागा हुआ नहीं होता। आप आते हैं, अपवादों पर नज़र डालते हैं, और पोस्ट कर देते हैं।
हर इनवॉइस आपकी जाँच के लिए ड्राफ्ट GRN के रूप में रहती है। मंज़ूरी देते ही स्टॉक, बैच और सप्लायर लेजर सब एक साथ चलते हैं। तीन बिना मिलान वाली लाइनें आपका इंतज़ार कर रही हैं — पूरी सुबह का परचेज़ काम बस इतना ही है।
परचेज़ डेस्क आपको हर महीने एक तनख़्वाह में पड़ता है। eonsPharma वही तनख़्वाह एक ही बार लेता है।
परचेज़ बिल टाइप करने वाले को आप जो भी देते हैं, लगभग एक महीने में लाइसेंस अपनी क़ीमत वसूल कर देता है। और वह लाइसेंस आप एक ही बार ख़रीदते हैं — दूसरा साल और पाँचवाँ साल आपको सालाना केयर में पड़ता है, सॉफ़्टवेयर दोबारा नहीं।
कोई डिस्ट्रीब्यूटर की फ़ाइल खोलता है, तीन सौ लाइनें टाइप करता है, बीच में कहीं एक बैच नंबर और एक एक्सपायरी तारीख़ ग़लत कर देता है, और माल शेल्फ़ पर चढ़ने के दो दिन बाद GRN पोस्ट होता है। तब तक आपका स्टॉक आँकड़ा ग़लत रहता है।
रात को इनवॉइस आपकी मेल में आती है। eonsAgent उसे पढ़ता है, आपके प्रोडक्ट मिलाता है, और बैच, एक्सपायरी व रेट भरा हुआ ड्राफ्ट GRN छोड़ देता है। आप चाय के साथ उसे खोलते हैं, अपवादों पर नज़र डालते हैं, और पोस्ट कर देते हैं।
असली फार्मेसियों को काम करते देखकर बनाया गया — भीड़ का समय, उधार वाला ग्राहक, कम एक्सपायरी का बैच देने वाला डिस्ट्रीब्यूटर, और महीने का वह अंत जो कभी मेल नहीं खाता।
ब्रांड, सॉल्ट या बारकोड से खोजें — पहली कीस्ट्रोक से बिल प्रिंट तक कीबोर्ड पर। थर्मल, डॉट-मैट्रिक्स या A4 — लेआउट हर काउंटर के लिए अलग सेट होता है।
हर बैच अपनी एक्सपायरी का जोखिम रंग से बताता है — स्टॉक सूची में भी और बिलिंग के दौरान सेल्स सर्च में भी — और 30 दिन के भीतर वाला सब कुछ जोखिम की रक़म के साथ डैशबोर्ड पर दिखता है। एक्सपायरी के क़रीब का माल तब लौट जाता है जब लौटाया जा सकता है।
सबसे पुराना सुरक्षित बैच अपने आप चुन लिया जाता है — First Expiry, First Out। आपका स्टाफ़ यह देखकर बैच चुनना बंद कर देता है कि कौन-सा डिब्बा सबसे पास है।
दरें बैच और उसकी टैक्स प्रोफ़ाइल से आती हैं, इसलिए एक दर बदलना सौ एडिट नहीं होता। भारत के लिए GSTR-रेडी रिटर्न; यू.ए.ई. और सऊदी के लिए VAT।
एक ब्रांच सर्वर से कई बिलिंग काउंटर, लाइव साझा स्टॉक और रोल-आधारित लॉगिन के साथ। न क्लाउड चाहिए, न आख़िरी स्ट्रिप दो बार बिकती है।
GRN, परचेज़ रिटर्न, देनदारियाँ और जिन इनवॉइस का भुगतान कर रहे हैं ठीक उन्हीं के विरुद्ध एक क्लिक में सेटलमेंट — ताकि पता रहे कि किस डिस्ट्रीब्यूटर का कितना बाक़ी है।
मेल से आई सप्लायर इनवॉइस पढ़कर GRN ड्राफ्ट कर देता है, हर सप्लायर की रिटर्न विंडो पर नज़र रखता है ताकि बैच देर होने से पहले लौट जाएँ, जो सचमुच बिका उसी से रीऑर्डर सूची बनाता है, और एक्सपायरी के क़रीब माल को तब बताता है जब वह अब भी पैसा है। जिस स्क्रीन पर आप हैं वहीं सरल भाषा में समझाता है — और यह आपके लाइसेंस में शामिल है, अलग बिकने वाला ऐड-ऑन नहीं।
काउंटर पर बिलिंग चलती रहे और आप बारकोड से, सर्च से या रैक-दर-रैक गिनते रहें — लाइव बिक्री उसी समय गिनती में मिल जाती है। Schedule H और X के एडजस्टमेंट के लिए मैनेजर PIN चाहिए, इसलिए स्टॉक गिनती की आड़ में कुछ बाहर नहीं जाता।
हर सप्लायर की रिटर्न विंडो अलग होती है और सब याद रखना मुमकिन नहीं। एजेंट हर सप्लायर की पॉलिसी के हिसाब से आपका स्टॉक देखता है और विंडो बंद होने से पहले लौटाने योग्य बैच सामने ला देता है — बट्टे खाते के बजाय पैसा वापस।
ग्राहक काउंटर से निकलते-निकलते रसीद सीधे उसके व्हाट्सऐप पर — न प्रिंटर रोल, न वह काग़ज़ की पर्ची जो रिटर्न से पहले ही खो जाती है। बिल उसके पास रहता है, और नंबर आपके पास।
उन परिवारों और क्लीनिकों के लिए चालू खाते जो महीने में हिसाब करते हैं। ऐसा स्टेटमेंट जो वे पढ़ सकें, कितना बाक़ी है और कब से, और एक क्रेडिट लिमिट जिसे काउंटर सचमुच मानता है।
कोई भी बैच नंबर लें और उसकी पूरी कहानी देखें — किस इनवॉइस से आया, किन-किन बिलों में गया, शेल्फ़ पर कितना बचा है। रिकॉल नोटिस आने पर जवाब एक मिनट में, पूरा वीकेंड नहीं।
सेल्स रिटर्न, क्रेडिट नोट, बिल सुधार और स्टोर क्रेडिट — सब साफ़-सुथरे ढंग से; स्टॉक सही बैच में ही वापस जाता है और हर बदलाव के पीछे पूरा ऑडिट ट्रेल रहता है।
स्टॉक, ग्राहक, सप्लायर और प्रोडक्ट मास्टर मिनटों में इम्पोर्ट हो जाते हैं। पहले ही दिन आप ख़ाली स्क्रीन नहीं, अपने असली कैटलॉग के साथ खोलते हैं।
नीचे असली डबल-एंट्री लेजर — ट्रायल बैलेंस, P&L और बैलेंस शीट, सिर्फ़ बिक्री रजिस्टर नहीं। स्टाफ़ उसी PIN स्क्रीन पर हाज़िरी लगाता है जिस पर बिल बनाता है, और वही घंटे महीने के अंत में पेरोल चलाते हैं।
बिल के हिसाब से, प्रोडक्ट के हिसाब से, कंपनी के हिसाब से और अवधि के हिसाब से मुनाफ़ा — औसत से नहीं, आपने जो बैच बेचा उसकी असली ख़रीद लागत से निकाला हुआ। पता चल जाता है कि कौन-सा तेज़ बिकने वाला माल मुश्किल से कमा रहा है।
मालिक, फार्मासिस्ट, बिलर, अकाउंटेंट — हर भूमिका वही देखती और करती है जो उसे चाहिए। छूट, रेट एडिट, रिटर्न और रिपोर्ट भरोसे का नहीं, अनुमति का मामला हैं। हर काम पर यह दर्ज रहता है कि किसने किया।
थर्मल, डॉट-मैट्रिक्स और PDF लेआउट आप ख़ुद डिज़ाइन कर सकते हैं — लोगो, कॉलम, फ़ुटर, काग़ज़ की चौड़ाई, सब हर काउंटर के लिए अलग। सँकरा काग़ज़ अपनी हद में छपता है, और वही बिल व्हाट्सऐप पर भेजने के लिए साफ़ PDF में सेव भी होता है।
किराया, बिजली या तनख़्वाह कुछ टैप में दर्ज करें और लाइव लाभ-हानि देखें। महीने का अंत यह अंदाज़ा लगाना बंद कर देता है कि दुकान असल में कैसी चली।
आपका डेटा हर रात अपने आप बैकअप होता है, और उसे वापस लाना एक बताया-समझाया क़दम है — किसी ऐसे तकनीशियन को फ़ोन करना नहीं जो शायद उठाए ही नहीं।
ये मॉकअप नहीं हैं — यह सॉफ़्टवेयर असली फार्मेसी के डेटा पर चल रहा है।
हर डिस्ट्रीब्यूटर अलग फ़ाइल भेजता है। eonsPharma उसे पढ़ता है, कॉलम आप एक बार मिलाते हैं, और वह मैपिंग उसी सप्लायर के नाम सेव हो जाती है — उनकी अगली इनवॉइस अपने आप इम्पोर्ट हो जाती है। Marg, Logica, Suvidha या कोई भी कस्टम एक्सपोर्ट: फ़ाइल चुनिए, मैप कीजिए, ड्राफ्ट GRN देखिए, पोस्ट कीजिए।

दस सेकंड में पढ़ी जाने वाली एक स्क्रीन: आज कितना बेचा, पैसा कैसे आया, आपका स्टॉक कितने का है, डिस्ट्रीब्यूटरों का कितना और कब तक देना है — और वे दो चीज़ें जिन्हें आपकी ज़रूरत है, इससे पहले कि वे पैसे में पड़ें।

यह दो साल पहले किसी की तय की हुई जमी-जमाई न्यूनतम मात्रा वाली सूची नहीं है। eonsPharma हफ़्ते की असली बिक्री को मौजूदा स्टॉक से मिलाकर बताता है कि क्या ख़रीदना है, किस सप्लायर से, किस रेट पर — और ज़रूरी लाइनें ऊपर रहती हैं।

ज़्यादातर सॉफ़्टवेयर इन्हें बस एक चेतावनी बना देते हैं, जिसे क्लिक करके आगे बढ़ना स्टाफ़ सीख जाता है। यहाँ ये पोस्टिंग लेयर में सख़्त रोक हैं — काउंटर पर कोई भी खड़ा हो, बिल सेव नहीं होगा।
न सुपरवाइज़र ओवरराइड से, न छूट देकर, न «बस इस बार» कहकर। एक्सपायर होते ही वह बैच बिक्री से बाहर।
उसी बैच पर छपा MRP अधिकतम सीमा है। ग्राहक से ज़्यादा वसूलना मुमकिन ही नहीं, इसलिए यह कभी आपकी जवाबदेही वाली शिकायत नहीं बनती।
Rx नंबर, डॉक्टर और मरीज़ बिल पर ही दर्ज हो जाते हैं। ड्रग इंस्पेक्टर जब H1 रजिस्टर माँगता है, वह पहले से लिखा हुआ मिलता है।
भूमिका लॉगिन के समय नहीं, सेव करते समय जाँची जाती है। काउंटर सँभाल रहा सहायक वह नहीं बेच सकता जिसका उसे लाइसेंस नहीं।
ये नियम टूटने पर फार्मेसी का ड्रग लाइसेंस चला जाता है। इसीलिए ये किसी ट्रेनिंग सेशन में नहीं, सॉफ़्टवेयर के भीतर रहते हैं — काउंटर पर भीड़ है, स्टाफ़ बदलता है, और याददाश्त कोई कम्प्लायंस सिस्टम नहीं है।
दुबई की फार्मेसी को केरल की फार्मेसी से अलग व्यवस्थाओं को जवाब देना होता है — राष्ट्रीय ट्रैक एंड ट्रेस, अमीरात का हेल्थ एक्सचेंज, GST की जगह VAT, और ऐसे ग्राहक जो किश्तों में भुगतान की उम्मीद रखते हैं। यह सब भीतर से बना है, ऊपर से जोड़ा हुआ नहीं।
आप जो भी पैक लेते और देते हैं, हर एक GS1 EPCIS इवेंट के रूप में दर्ज होता है — कमीशनिंग, प्राप्ति, वितरण, वापसी। काउंटर पर सीरियलाइज़्ड स्कैनिंग, और रिपोर्टिंग बिना आपके स्टाफ़ के कुछ अतिरिक्त किए।
मरीज़ की Emirates ID के विरुद्ध, DHA की माँगी गई कोडिंग में, दुबई के एक्सचेंज को वितरण रिकॉर्ड रियल टाइम में भेजे जाते हैं। डेटा यू.ए.ई. की सीमा के भीतर ही रहता है।
DoH के ADHICS सुरक्षा मानक के तहत HL7 FHIR के ज़रिए अबू धाबी का रिकॉर्ड एक्सचेंज — वही वितरण डेटा, वहाँ भेजा जाता है जहाँ अबू धाबी माँगता है।
उत्तरी अमीरात को कवर करने वाला संघीय रिकॉर्ड। Emirates ID से जुड़ा हुआ, और वही प्लेटफ़ॉर्म जो बाक़ी सबका रास्ता खोलता है — इसीलिए ऑनबोर्डिंग हम यहीं से शुरू करते हैं।
ऑनबोर्डिंग असल में कैसे होती है। ये इंटीग्रेशन सिर्फ़ सॉफ़्टवेयर के लिए नहीं, आपकी सुविधा के लिए प्रमाणित होते हैं — NABIDH के लिए DHA वेंडर सर्टिफ़िकेशन, Malaffi के लिए DoH सिस्टम कोड, Tatmeen के लिए GLN और GS1 BrandSync रजिस्ट्रेशन। यह प्रक्रिया हम आपके साथ चलाते हैं, और आपके अमीरात के लिए सही समय-सीमा ख़रीद के बाद नहीं, पहले बताते हैं।
जो कैटलॉग आप पहले से सँभालते हैं वही स्टोरफ़्रंट बन जाता है — वही प्रोडक्ट, वही बैच, वही स्टॉक गिनती। ऑनलाइन ऑर्डर काउंटर पर बिल बनकर आता है, इसलिए न दूसरी इन्वेंट्री सँभालनी पड़ती है, न कुछ ओवरसेल होता है।
Stripe से कार्ड लीजिए, या Tabby से ग्राहक को चार किश्तों में बाँटने दीजिए — ठीक उसी तरह जैसे खाड़ी का ख़रीदार पहले से उम्मीद करता है। सेटलमेंट सही बिल के विरुद्ध लेजर में लौट आता है, इसलिए आपका हिसाब साफ़ बंद होता है।
यू.ए.ई. और सऊदी का VAT बैच की अपनी टैक्स प्रोफ़ाइल से गिना जाता है, जैसा प्राधिकरण चाहता है वैसा छपता है, और उसी तरह रिपोर्ट होता है। एक प्रोडक्ट, तीन कर व्यवस्थाएँ, कोई अलग बिल्ड नहीं।
सॉफ़्टवेयर जो-जो करता है, हर एक के लिए एक कार्ड। स्क्रॉल कीजिए — ग्यारह तस्वीरों में पूरा प्रोडक्ट है, और ब्योरा माँगने पर आपके व्हाट्सऐप पर यही आता है।
स्टाफ़ बदलता है, और नया आदमी हमेशा सबसे भीड़ वाली सुबह आता है। eonsPharma इस तरह बना है कि अगले ग्राहक को निपटाने के लिए किसी को आपके ख़ाली होने का इंतज़ार न करना पड़े।
सीधे-सादे शब्दों में पूछिए — «परचेज़ रिटर्न कैसे पोस्ट करें» — और यह आपकी स्क्रीनों के हिसाब से क़दम बताता है, फिर एक बटन देता है जो सही स्क्रीन खोल देता है। न कोई मैनुअल ढूँढ़ना, न वीडियो देखना, न ग्राहक को निपटाने के लिए किसी फ़ोन कॉल का इंतज़ार।
फार्मेसियाँ दफ़्तर के घंटे नहीं मानतीं, इसलिए सपोर्ट भी नहीं मानता। जब तक आपका काउंटर खुला है, रिमोट मदद — रात में, रविवार को, त्योहार की भीड़ में। हम मशीन से जुड़कर ठीक करते हैं और आप बिलिंग जारी रखते हैं।
आपके ही काउंटर पर, आपका अपना स्टॉक और अपने सप्लायर पहले से लोड करके — किसी डेमो डेटाबेस पर नहीं। आपका स्टाफ़ दुकान के असली डेटा पर सीखता है, इसलिए पहला लाइव बिल उनके लिए स्क्रीन देखने का पहला मौक़ा नहीं होता।
हर मशीन के लिए लाइसेंस आप एक बार ख़रीदते हैं और वह आपका रहता है — न महीने का किराया, न हर बिल पर शुल्क, न कोई आपको बंद कर सकने वाला। क़ीमत देश के हिसाब से अलग है, इसलिए तीन में से दो बाज़ारों के लिए ग़लत कोई आँकड़ा यहाँ छापने के बजाय हम कॉल पर आपकी अपनी मुद्रा में बताते हैं।
एक काउंटर, एक पी.सी.। एक अकेली मेडिकल दुकान को जो चाहिए, सब।
एक दुकान में दो या ज़्यादा बिलिंग काउंटर, LAN पर लाइव स्टॉक साझा करते हुए।
हर मॉड्यूल खुला हुआ — सॉफ़्टवेयर के बाहर हिसाब-किताब रखना बंद।
Branch Server या Complete लाइसेंस में जब चाहें एक काउंटर पी.सी. जोड़िए। हर टर्मिनल पर एक बार का शुल्क, अलग नाम और अलग ट्रैकिंग के साथ, उसी लाइव स्टॉक पर तुरंत — और कितने भी चलाइए, कोई सीमा नहीं।
केयर & अपडेट — हर लाइसेंस पर पहला साल मुफ़्त। दूसरे साल से यह हर साल नवीनीकृत होता है, आपके संस्करण और देश के हिसाब से तय दर पर। बिलिंग को छूने वाला हर नियामक बदलाव इसमें आता है — भारत में GST, खाड़ी में VAT और राष्ट्रीय प्लेटफ़ॉर्म की अनिवार्यताएँ — साथ ही नई सुविधाएँ, प्राथमिकता वाला रिमोट सपोर्ट और क्लाउड बैकअप। लाइसेंस ख़ुद एक बार ख़रीदा जाता है और आपका ही रहता है; सालाना केयर वही है जो उसे क़ानूनी रूप से बिलिंग के योग्य बनाए रखती है। चाहते हैं हम आपका पुराना डेटा लाएँ? आपके मास्टर और ओपनिंग स्टॉक का पूरा सेटअप लाइसेंस के साथ ही बताया जाता है।
मलप्पुरम के काउंटर, जो रोज़ की बिलिंग, डिस्ट्रीब्यूटर डिलीवरी और महीने के अंत तक eonsPharma पर चलते हैं।
«तीन डिस्ट्रीब्यूटर मुझे एक ही सुबह माल देते हैं। पहले इसका मतलब था कि एक आदमी दोपहर तक बिल टाइप करता रहे। अब रात को इनवॉइस मेल पर आ जाती है और दुकान खोलते ही GRN तैयार मिलता है — मैं रेट देखता हूँ, एक्सपायरी देखता हूँ, और पोस्ट कर देता हूँ। अब पूरा काम बस इतना है।»
«बिलिंग करते समय एक्सपायरी का रंग स्क्रीन पर ही रहता है, इसलिए क़रीब वाला बैच ग्राहक से पहले मुझे दिख जाता है। और उसे लौटाना अब मिनटों का काम है — डेबिट नोट डिस्ट्रीब्यूटर को जाता है और अगली पेमेंट में एडजस्ट हो जाता है। पहले वे बैच शेल्फ़ पर पड़े-पड़े एक्सपायर हो जाते थे।»
«हर ऑर्डर से पहले मैं कॉपी लेकर रैक-रैक घूमता था। अब रीऑर्डर रिपोर्ट खोलता हूँ, अवधि चुनता हूँ, और वह बता देती है कि क्या बिका, क्या बचा और किस सप्लायर से लेना है। एक्सपोर्ट करके भेज देता हूँ। ऑर्डर करना अब छोटा काम है, और तेज़ बिकने वाला माल ख़त्म होना भी बंद हो गया।»
जिसका जवाब यहाँ न मिले — 80868 60603 पर कॉल कीजिए और किसी इंसान से पूछिए।
अपनी दुकान के बारे में बताइए, हम कॉल करते हैं — कितने काउंटर, कौन-से प्रिंटर, किन डिस्ट्रीब्यूटरों से ख़रीदते हैं, और मौजूदा सॉफ़्टवेयर में क्या फँसा है। कुछ भी वसूलने से पहले सही लाइसेंस तय करते हैं, फिर इंस्टॉल करके आपका डेटा आपके साथ ले आते हैं।